承诺符合以下情况，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。
1. 国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；
2. 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告（如售后服务中心无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单）；
3. 商品外包装完整未损坏，不影响二次销售的可以退换货；
4. 运费说明：由客户单方面原因造成的退换货，运费由客户承担；由邦威商城方面原因造成的退换货，运费由邦威商城承担。
邦威商城所售商品均为全新正品，为保护消费者权益，以下商品不适用于退换货：
1. 因客户原因，造成商品外观及外包装、使用性能损坏，数量不准确等不能再次销售的商品；
2. 因客户个人偏好，无故要求将货物随机更换成其他产品或客户单方面其他情况引起的退货要求；
3. 根据客户的要求，为其特殊定制的商品，大批量订购的商品；
4. 食品、日用品、办公易耗品，一次性产品等；
5. 数码通讯、家电、手机、IT、摄照和整机类产品等办公设备类产品按国家三包规定执行，无质量问题不可退换货；
6. 邦威商城对售后政策的未尽事宜享有补充解释的权利。
1. 为了您的自身权益请妥善保存商品发票和保修卡，如有发生质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请及时与我司客服联系，以免给您造成不必要的损失；
2. 图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；
3. 品牌商品按其三包约定执行；
4. 邦威商城按照国家相关法律法规及规章制度对以上内容进行解释。
